2017年10月全国自主考试(网络营销与策划)真题及答案解析

2017年10月全国自主考试(网络营销与策划)真题及答案，网络营销与策划真题

一、单项选择题

(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.网络营销的本质对象是

A.渠道伙伴
B.营销产品
C.网民需求
D.营销组织

2.下列不属于机器人搜索引擎方式优点的是

A.信息量大
B.更新及时
C.返回信息无冗余
D.无须人工干预

3.多媒体****的英文写法是

A.Rich E-**il
B.Single E-**il
C.Much E-**il
D.Market E-**il

4.搜索引擎的性能指标中，用以衡量检索系统查准率的是

A.精度
B.浏览率
C.链接有效率
D.召回率

5.人们对网上产品和服务的需求称为

A.目标顾客
B.大宗商品
C.网络营销
D.网上市场

6.产品整体概念中，售后服务属于

A.核心利益层次
B.延伸产品层次
C.期望产品层次
D.有形产品层次

7.“顾客通过互联网注册后直接观看视频网站的电影，并根据电影观看或下载次数进行付费”，这种定价策略属于

A.低价定价
B.定制定价
C.拍卖定价
D.使用定价

8.“58同城”的二手货板块是消费者与消费者进行交易的平台，其模式是

A.B to B
B.B to C
C.C to C
D.C to B

9.满足不同顾客个性化需求的营销方式是

A.**营销
B.网络营销
C.绿色营销
D.定制化营销

10.网络营销的初级职能是

A.保持顾客
B.寻找顾客
C.开发产品
D.推广产品

二、多项选择题

(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

11.下列关于网络营销与电子商务之间关系的叙述，正确的有

A.网络营销就是电子商
B.电子商务是网络营销的基础
C.网络营销是电子商务的基础
D.电子商务是网络营销发展的高级阶段
E.二者主要区别在于是否有跨境交易行为的发生

12.影响网络消费者在线购买的主要因素有

A.产品的特性
B.产品的价格
C.线**验性
D.安全可靠性
E.购物的便捷性

13.企业网站的基本类型包括

A.信息型
B.**型
C.综合型
D.在线销售型
E.售后服务型

14.网站设计的主要原则有

A.坚持技术第一
B.应用图形技巧
C.设计好第一页
D.适当进行分类
E.坚持使用者优先

15.下列属于网上间接调查方法的有

A.查看竞争者网上发布的信息
B.在**网查找统计公报
C.利用百度查找相关资料
D.在问卷网上发布调查问卷
E.利用行业信息网收集消费者信息

16.产品组合要在四个层次上做出抉择，这四个层次是

A.产品外观层
B.产品线层
C.产品项目层
D.产品品种层
E.产品组合层

17.网上定价特点包括

A.低价位化
B.**主导化
C.定价智能化
D.全球定价化
E.价格水平趋于一致化

18.长渠道策略的缺点包括

A.流通时间长
B.不利于协调和控制
C.不利于集中精力搞好生产
D.不利于了解终端客户需求
E.经营环节多造成盈利水平降低

19.网络营销管理中开发市场的职能包括

A.改进工艺
B.产品质量控制
C.开发适用产品
D.网上市场调研
E.整理市场反馈信息

110.收集浏览者信息的方法包括

A.访问者调查
B.用户登录分析
C.安装来访者计数器
D.让来访者在网站上注册
E.阅读网站收到的E-**il

三、名词解释题

(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

21.网络营销的中观环境

22.网上目标市场

23.网上定价

24.站点推广

25.网上长渠道

四、简答题

(本大题共3小题，每小题5分。共15分)

31.简述邮件列表营销的作用与优势。

32.简述网上市场定位的内容。

33.简述网上品牌的特性。

五、论述题

(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.试述4Rs营销组合理论的基本观点及其与4Ps之间的关系。

42.试述网上直接调查的操作步骤。

六、案例分析题

(本题15分)

51.FC公司材料 FC公司是一家从事保温杯研发、生产与销售的民营企业，其市场主要集中在杭州地区。虽然公司产品的品质和功能深受消费者好评，销量也很好，但受市场区域**， 近几年销量增幅并不明显。为进一步拓展市场，FC公司建设了网络营销站点来发布企业新闻和各种产品信息，提**品使用说明和有关技术资料，在线实时解答消费者的疑问，并实现了网上接单、支付及退换货等服务。鉴于目前站点业务量的提升非常有限，公司采取了一系列的网络营销措施。在网上产品定价方面，主要采取了三种措施：对于大部分产品，为了能够吸引顾客，产品定价 低于行业平均水平;允许用户通过网站定制保温杯的尺寸、保温材质和外观花色，根据用户具体的配置选择制定价格;允许喜欢同一款型、彼此并不熟悉的消费者通过网络集 体议价，以数量换价格。同时，公司加大了网站宣传推广，大力实施****营销，采取了 一定的策略来积累邮件列表资源，比如收集了公司现有客户及经销商下游客户的电 子邮件地址，还租用了邮件服务商的客户邮件列表，向客户定期发送产品信息。借助于以上措施，FC公司的业务迅速扩展到华东六省一市及周边区域，经营业绩得对了改善，企业声誉不断提高。请结合案例，回答下列三个问题： (1)分析FC公司网络营销站点的主要功能。(6分) (2)指出FC公司的网上定价策略。(3分) (3)结合保温杯的产品特点，再为FC公司设计三种积累邮件列表资源的策略，并适当阐述。(6分)

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